Hỗ trợ

Có câu hỏi hoặc gặp trục trặc? Xem các câu hỏi thường gặp, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Liên hệ

Email: [email protected]

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Kai Hanzi là gì?

Ứng dụng iOS dạy viết Hán tự theo chuẩn HSK (1→9). Mỗi chữ gồm thứ tự nét, bộ thủ cấu thành, mẹo nhớ, câu ví dụ và chế độ luyện viết.

App có miễn phí không?

Nội dung HSK1 hiện đọc và luyện được miễn phí. Các gói/cấp độ mở rộng sẽ được thông báo trong app.

Tôi cần tài khoản để dùng không?

Bạn có thể xem nội dung học mà không cần đăng nhập. Để lưu tiến độ ôn tập (SRS) đồng bộ giữa các thiết bị, hãy đăng nhập bằng email hoặc Google.

Tôi quên mật khẩu / muốn xoá tài khoản thì làm sao?

Gửi yêu cầu tới email hỗ trợ bên dưới, ghi rõ email đăng nhập. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đặt lại mật khẩu hoặc xoá toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn.

Cần thiết bị nào?

iPhone chạy iOS 17 trở lên.