Chính sách quyền riêng tư

Kai Hanzi (“ứng dụng”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do, và cách bạn kiểm soát dữ liệu đó.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Bạn có thể xem nội dung học mà không cần tài khoản. Khi bạn chọn đăng nhập để lưu tiến độ, chúng tôi thu thập:

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email và mật khẩu đã mã hoá. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận tên và email từ hồ sơ Google của bạn.
• Dữ liệu học tập: tiến độ ôn tập theo từng chữ (lịch ôn, số lần đúng/sai) và nhật ký các lượt luyện viết (kết quả, chế độ, thời lượng, thời điểm) để vận hành tính năng ôn tập lặp lại ngắt quãng (SRS).

Chúng tôi không thu thập danh bạ, vị trí, ảnh, hay dữ liệu quảng cáo, và không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Xác thực và bảo mật tài khoản của bạn.
• Lưu và đồng bộ tiến độ học giữa các thiết bị.
• Cá nhân hoá lịch ôn tập để bạn nhớ chữ lâu hơn.
• Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm ứng dụng.

3. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu tài khoản và tiến độ được lưu trên máy chủ của chúng tôi (PocketBase tại pb.kaihanzi.com) với quy tắc truy cập giới hạn ở chính chủ tài khoản. Mã đăng nhập (token) được lưu an toàn trong Keychain trên thiết bị của bạn. Mọi kết nối đều qua HTTPS.

4. Dịch vụ bên thứ ba

• Đăng nhập Google: nếu bạn dùng, việc xác thực do Google xử lý theo chính sách của họ. Chúng tôi chỉ nhận tên và email.
• Dữ liệu nét chữ: ứng dụng tải dữ liệu thứ tự nét công khai (hanzi-writer-data) qua CDN; quá trình này không gửi dữ liệu cá nhân của bạn.

5. Báo cáo sự cố & lỗi kỹ thuật

Để sửa lỗi và cải thiện độ ổn định của ứng dụng, chúng tôi dùng Sentry (dịch vụ của Functional Software, Inc., sentry.io) để thu thập tự động các báo cáo sự cố và lỗi kỹ thuật khi ứng dụng gặp trục trặc. Dữ liệu được thu thập gồm:

• Thông tin sự cố (crash) và dấu vết lỗi (stack trace) của ứng dụng.
• Mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành iOS và phiên bản ứng dụng.
• Một số chỉ số kỹ thuật cơ bản về hiệu năng để phát hiện điểm chậm.

Chúng tôi cấu hình Sentry theo hướng tôn trọng quyền riêng tư: không thu thập địa chỉ IP hay thông tin nhận dạng cá nhân, và không dùng cho quảng cáo hay theo dõi (tracking). Bạn có thể đọc chính sách bảo mật của Sentry tại sentry.io/privacy.

6. Lưu giữ & xoá dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn đến khi bạn yêu cầu xoá. Bạn có thể tự xoá tài khoản ngay trong ứng dụng: vào Tài khoản → Xoá tài khoản rồi xác nhận. Thao tác này xoá vĩnh viễn tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu học (tiến độ ôn tập, nhật ký luyện viết, thống kê) và không thể hoàn tác.

Nếu cần hỗ trợ, bạn cũng có thể yêu cầu xoá qua email [email protected]; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

7. Trẻ em

Ứng dụng dành cho người học phổ thông và không chủ đích thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá.

8. Thay đổi chính sách

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ đổi ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ [email protected].